Digital Sigma es una casa de desarrollo de software colombiana con una trayectoria de más de dos décadas ofreciendo soluciones tecnológicas de alto nivel.
Hace 11 años iniciamos un proceso de innovación radical para convertirnos en pioneros del Software en la Nube (Ambiente Web). Así nació DSNUBE: una herramienta funcional, confiable y completa, diseñada no solo para cumplir con la DIAN, sino para ser el motor de crecimiento transversal de tu compañía.
¿Por qué DSNUBE es diferente?
Nuestro equipo
En DS Nube trabajamos con un equipo de personas reales que entienden tu negocio. Somos expertos en contabilidad, software y procesos, pero sobre todo en acompañarte, resolver tus dudas y ayudarte a crecer con tranquilidad.
Selene Duque
Johanna Escobar
Eina Gómez
Jeniffer Pérez
Astrid Quiroga
Wilmar Rodríguez
Jasbleidy Ruiz
Laura Rodríguez
Karen Ramírez
Danilo Delgado
Rocío López
Dayanna Cobaleda
Ana María Lerma
Laura Robayo
Laura Bermúdez
Hernán Peñata
Tatiana Rubiano
Yuliana Guillen
Santiago Sossa
Sandra Castiblanco
Juan Carlos Pinzón
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Preguntas frecuentes
Actualmente, el canal principal de soporte es el ticket de soporte que se atiende por orden de llegada, se pueden abrir a través de cualquier usuario dentro del programa desde la opción de soporte técnico ubicado en la parte superior, también se puede solicitar información del ticket a través del pbx en la página principal.
No, solo el usuario tipo administrador puede sacar la copia de seguridad del sistema, ya que para asegurar que la información de la empresa sea privada ellos son los únicos que tendrían acceso a tener toda la base de datos.
No, por seguridad todos los documentos electrónicos emitidos a la DIAN no se pueden modificar ya que es la información reportada y debe respetarse, por ende, cuando un documento es emitido este queda bloqueado para garantizar la información en la base de datos.
Si, en el caso de tener descuadres es necesario reportar el inconveniente al equipo de soporte para validar la causa raíz, ya que puede ser por diversos motivos los mas frecuentes es por errores al momento de realizar movimientos en el programa a través de sus diversos documentos o por mala parametrización en los informes y es indispensable indicar al usuario el error para que puedan corregir y tener toda su información acorde.
Si, el sistema cuenta con diversas plantillas y alternativas de importación masiva al sistema, enfocadas a documentos contables, facturas y maestros como pueden ser productos y terceros, también permite la importación de detalles extensos en entradas de mercancía que requieran.